Bienvenue dans cette Foire aux Questions ! Nous espérons pouvoir vous apporter toutes les réponses aux questions pratiques que vous vous posez. Si toutefois vous ne trouviez pas les informations que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter.
Le moyen le plus rapide d’estimer vos frais de port est de remplir votre panier, puis de renseigner vos coordonnées ou de vous connecter à votre compte ; le site calcule ensuite automatiquement le montant des frais de port (et rien ne vous empêche d’annuler votre commande si vous le souhaitez). A noter : pour une commande de 4 magazines ou plus, les frais de port sont offerts pour un envoi en France Métropolitaine !
Pour des raisons de coût, les commandes sont affranchies avec un tarif spécifique de la Poste. Celui-ci permet de réduire les frais de port, mais pas de bénéficier d’un suivi. Votre colis n’a donc pas de numéro permettant de tracer son cheminement.
Sauf cas exceptionnels (week-ends prolongés, fermeture entre Noël et Nouvel An, fermeture estivale au mois de juillet), toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximal de 72 h. Cela signifie qu’elles sont remises à la Poste au plus tard 72 h après avoir été passées. Le délai de livraison, quant à lui, dépend ensuite de la Poste. Pour la France Métropolitaine, il varie entre deux et une dizaine de jours. Pour les DOM-TOM et les pays étrangers, le délai peut aller selon les cas jusqu’à trois semaines, voire un mois.
